Secteur · Banques et assurances
Tickets, appel au guichet, écrans d’information et avis des clients : ARA SERVICES déploie les solutions ESII dans vos agences et gère la paie de vos équipes avec Solara RH.
Nos solutions pour les agences
Gestion des files d’attente → Tickets papier, SMS ou smartphone, appel vers le bon guichet. Affichage dynamique → Appels et contenus diffusés sur les écrans de l’agence. Mesure de satisfaction → Avis des clients recueillis juste après leur passage. Solara RH → Paie et gestion du personnel du siège et des agences.Attente mal vécue, conseillers interrompus, peu de visibilité sur la fréquentation : l’accueil en agence façonne l’image de votre marque.
Tickets et rendez-vous pour répartir les clients selon le motif de leur visite.
Appel au bon guichet et orientation des clients dès leur arrivée.
Indicateurs d’attente et de satisfaction par agence ou pour tout le réseau.
Banques, établissements de microfinance, compagnies d’assurance et leurs réseaux d’agences.
Voir toutes nos solutions →Flux de clients, motifs de visite et organisation des guichets.
Bornes, écrans et logiciels installés, raccordés à vos outils.
Prise en main par vos équipes et assistance dans la durée.
Un expert ARA SERVICES étudie la fréquentation de vos agences et vous présente les solutions adaptées.
