Solution partenaire ESII · Gestion des rendez-vous
Le logiciel de rendez-vous d'ESII permet à vos visiteurs de réserver, déplacer ou annuler un rendez-vous depuis votre site, à toute heure, avec rappels automatiques et agendas synchronisés.
Solution partenaire ESII
Un rendez-vous, du site web au guichet.
Réservation en ligne · Confirmation · Rappel · Accueil · Statistiques
Solutions et chiffres présentés d'après les informations publiées par ESII.
Un rendez-vous bien préparé évite l'attente sur place et répartit l'affluence sur la journée.
Les plages d'accueil sont maîtrisées et l'activité se prépare à l'avance.
Confirmations et rappels automatiques par e-mail ou par SMS.
Le visiteur est attendu ; le conseiller voit en temps réel les rendez-vous de la journée.
Les fonctions du logiciel.
Module intégrable à votre site, adapté aux smartphones, tablettes et ordinateurs.
Disponibilités mises à jour automatiquement.
Confirmations et rappels par e-mail ou par SMS.
Par service, par agent ou par poste.
Rendez-vous à distance lorsque la présence n'est pas nécessaire.
Rendez-vous en attente et restants de la journée, en temps réel.
Rendez-vous honorés, temps d'attente et temps de traitement.
Couleurs, logo et messages à votre image, lien avec la gestion des files d'attente.
Administrations et mairies, agences de services, établissements de santé et tout accueil sur rendez-vous.
Analyse de votre accueil et de vos flux, choix des modules et des équipements.
Installation des bornes, des écrans et des logiciels, interfaçage avec vos outils métiers.
Formation de vos équipes, assistance et maintenance dans la durée.
Une autre question ? Nos experts vous répondent.
Le module s'intègre-t-il à notre site ?
Oui, la réservation s'intègre à votre site internet et s'adapte aux smartphones.
Les visiteurs reçoivent-ils un rappel ?
Oui, par e-mail ou par SMS, ce qui limite les rendez-vous non honorés.
Peut-on proposer des rendez-vous à distance ?
Oui, le logiciel gère aussi des rendez-vous en visioconférence.
Est-ce relié à la file d'attente ?
Oui, les rendez-vous s'intègrent à la gestion des files d'attente pour un accueil unifié.
Le module est-il accessible ?
ESII annonce la conformité de son module de réservation au référentiel d'accessibilité RGAA.
Un expert ARA SERVICES configure avec vous vos services, vos agents et vos plages d'accueil.
